За кулисами чистоты: лучшая горничная Бурятии рассказала о своей работе
Горничная: За кулисами чистоты
Признайтесь, кто первым делом оценивает чистоту в отеле? Нам всем важен свежий воздух, хрустящее белье и блестящие поверхности. Но кто стоит за этим идеальным порядком? Сегодня раскроем секреты профессии горничной – это гораздо больше, чем просто уборка!
Какова истинная роль горничной?
Хранитель порядка: поддерживает порядок в номере, обеспечивая гостям чистое и безопасное пространство для отдыха.
Создатель атмосферы: формирует первое впечатление о номере, создавая атмосферу чистоты, уюта и гостеприимства, что влияет на общее восприятие отеля.
Невидимый помощник: заботится о том, чтобы у гостей было все необходимое для комфортного проживания, незаметно и деликатно удовлетворяя их потребности.
Лицо отеля: хотя она часто остается в тени, её работа напрямую влияет на репутацию отеля и удовлетворенность гостей.
Какой аспект вашей работы вам наиболее ценен? И что особенно тронуло в участии в этом конкурсе?
На эти вопросы нам ответила победитель Республиканского конкурса профессионального мастерства 2024 г. В номинации «Лучший работник службы номерного фонда. Горничная» - Гармаева Саяна Манзаракшеевна.
«Наша профессия - это прежде всего работа целой команды. За это и ценю, и люблю эту деятельность. Когда слышишь добрые слова, отзывы и пожелания, приятно знать, что ты вложила в это частичку своей души. Такой конкурс - это просто замечательно! Во-первых, я никогда не думала, что так высоко оценят наш нелегкий труд. Хотя от нашей работы многое зависит: комфорт и качество уборки, уют и хороший отдых гостей. И, конечно же, я благодарю организаторов и спонсоров. Всё было замечательно» - поделилась Саяна Гармаева
Интересные факты об участнике:
Саяна родом из Тункинского района. По образованию воспитатель. Позже решила сменить профессию на гостиничный сервис. Работала администратором, горничной в различных отелях как в районе, так и в г. Улан-Удэ. Имея опыт работы в разных командах, продолжает поддерживать позитивные отношения со всеми своими коллегами. Любит аккуратность и чистоту во всём.
Поздравляем Саяну с победой! Желаем ей новых достижений в её замечательной и значимой работе!
Фото: Университет БГУ
