Полезная информация
Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы- однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых. Только в ассоциацию «Турпомощь» еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку. Ростуризм и «Турпомощь» предлагают семь советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск.
1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур.
Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.
2. Позвоните в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма.
Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам.
3. Изучите терминологию, чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего.
Туроператор - это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам. Турагент - фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.
4. Проверьте наличие сведений о компании в региональном туристическом реестре, информацию о туроператоре - в едином федеральном реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма.
Туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. При этом, как правило, туристы покупают путевки через турагентство.
5. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку.
По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.
6. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг.
В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.
7. Осторожнее с розыгрышами и лотереями.
Это еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель - хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок - сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм. Внимательно изучайте информацию, и тогда ничто не омрачит вашего отпуска.
1. Максимиха
Поселок Максимиха расположился на южной оконечности Баргузинского залива – одного из самых красивых на Байкале. В бухте есть не сильно широкий, но приятный песчаный пляж. В сезон здесь бывает много отдыхающих. Есть вся необходимая инфраструктура - магазины, гостевые дома, сюда можно добраться из Улан-Удэ на рейсовом автобусе. Если хочется более уединенного отдыха, можно отойти чуть дальше и поставить палатку в лесу на берегу озера.
2. Горячинск
Пляж близ села Горячинск Прибайкальского района удобен тем, что купание в Байкале здесь можно совместить с лечением - в селе расположен известный бальнеологический санаторий (год основания - 1751). В сезон в Горячинске очень много отдыхающих, работают кафе, предоставляются различные развлечения. Пляж песчаный, очень широкий, а вход в воду пологий, температура воды средняя - долго купаться не получится.
3. Гремячинск
Поселок расположен на берегу озера, в устье р. Кика. Один из центров отдыха туристов на Байкале. Работают множество гостевых домов. От Гремячинска до Турки туристов привлекает полоса теплых песчаных пляжей на прогреваемом мелководье, протяженностью 26 км.
4. Окрестности поселка Усть-Баргузин, раскинувшегося на восточном берегу Байкала (270 км к северу от Улан-Удэ).
Чистейшая прозрачная вода, воздух с запахом хвои, величавые сосны на берегу. Широкий песчаный пляж и прекрасные виды на полуостров Святой Нос. Однако вода может быть слегка прохладной.
5. Чивыркуйский залив
Расстояние от аэропорта Улан-Удэ – около 300 км. Залив расположился недалеко от полуострова Святой Нос. На этих пляжах самая теплая вода во всем побережье Байкала. Залив закрыт с трех сторон от ветров и потому популярен у любителей уединенного отдыха. Добраться сюда дольше и сложнее, зато берега залива очень живописны, они окаймлены лесом и здесь множество уютных тихих бухт с песчаными пляжами. Температура воды в Чивыркуйском заливе летом достигает +22+24 градуса. В бухте Змеиной находится термальный источник с температурой воды около 40 градусов. Кроме того, в заливе много рыбы: окуни и щуки весом 10 кг не редкость в этих местах! Капитальное строительство запрещено, так что жить можно только на турбазах с основными удобствами или в палатке. Однако, останавливаясь здесь, стоит запастись продуктами и питьевой водой.
6. Баргузинский залив
Самый крупный залив вдается в глубь суши на 300 км. На перешейке к полуострову Святой Нос в местности Мягкая Карга расположен самый длинный песчаный пляж на Байкале - 20 км, летом вода здесь прогревается до +22 градусов. Проживание возможно только в палатках, в сезон здесь бывает множество отдыхающих.
7. Бухта Безымянная
Живописная бухта с прекрасным пляжем на берегу хорошо прогреваемого мелководья. Малолюдна, удобна для разбивки палаток, кемпингов, для активного отдыха, автотуризма, рыболовных, конных, охотничьих турниров.
8. Энхалук
Энхалук – широкий пляж на берегу Байкала, на северном берегу залива Провал. Здесь преобладают пологие берега с длинными песчаными пляжами, которые тянутся на 10 километров. Огромное количество отдыхающих приезжает сюда загорать, кататься на лодках, рыбачить, любоваться живописными пейзажами.
9. Сухая
Село Сухая расположена в 180 км от Улан-Удэ на восточном берегу Байкала, севернее дельты реки Селенги. Здесь раскинулись выразительный сосновый лес и множество песчаных пляжей.
Чуть поодаль имеются термальные источники, а значит, грязевые ванны, которые укрепляют здоровье.
Летом вода здесь прогревается до комфортной для купания температуры. Множество баз, домов отдыха, развитая инфраструктура.
10. Посольский Сор
Этот залив расположен на юго-восточном берегу озера, в 152 км от Улан- Удэ.
Благодаря своему местоположению и мелководью, вода в Посольском соре прогревается хорошо. Климат очень мягкий, летом вода прогревается до +20+22 градусов.
Обширные по территории пляжи с удобным входом в воду. Функционирует большое количество комплексов для туристов. Санаторные пляжи прекрасно оборудованы, можно взять в аренду зонтик и лежак. Отдыхающим предлагаются экскурсии по Байкалу, катание на катере и т.п.
Путешествуя по Байкалу, даже в самое жаркое время желательно иметь с собой теплую одежду, так как при смене погоды бывают достаточно прохладные дни и ночи.
Принимая солнечные ванны на Байкале, особенно в горах, необходимо соблюдать оптимальные режим загара и использовать специальные косметические средства, предохраняющие кожу от ожогов.
Купаясь в открытой акватории, не стоит заплывать далеко: пресная вода озер поддерживает тело человека на плаву хуже, чем соленая вода морей и силы расходуются быстрее. Особенно это нужно учитывать при купании на Байкале, где хорошо прогревается только верхний слой воды. Байкальская вода очень быстро охлаждает тело человека.
Плавать на моторных, гребных лодках, катамаранах и иных туристских судах следует с соблюдением предосторожности. Не стоит заплывать далеко, перегружать судно, нырять с него в воду. На Байкале быстро меняются направление и сила ветра, а волны более опасны, чем на море. При первых признаках ухудшения погоды следует вернуться на берег.
Совершая походы и прогулки в лесу, полях, горах, необходимо принимать меры предосторожности от укусов энцефалитных клещей (в Бурятии они распространены также как в Сибири и в центральных районах страны). Следует носить одежду со стягивающими резинками на запястьях рук и ног, регулярно и внимательно осматривать одежду и тело, особенно перед сном. В случае укуса следует вынуть клеща, обратиться в ближайшую больницу за помощью и сдать насекомое на анализ.
Совершая походы в местах, отдаленных от населенных пунктов, желательно заранее запастись всем, что может понадобиться в путешествии, так как приобрести это на месте не всегда возможно.
Если в походе вы использовали охотничью землянку для ночлега, не забудьте навести в ней порядок и оставить небольшой запас сухих дров, спичек и соли. Это одна из охотничьих традиций Сибири.
Собирая или покупая кедровые орехи, а также шишки, имейте в виду, что это очень полезный и питательный продукт, но при его хранении следует придерживаться определённых правил. Сырые орехи лучше просушить на солнце, при этом слегка прожаренные орехи вкуснее, чем сырые. Шишки можно сварить, после чего они легко шелушатся.
Если вы устраиваете полевой лагерь в зоне леса, следует соблюдать меры пожарной безопасности. В Бурятии много сосновых лесов, которые легко загораются. Это предоставляет опасность не только для вас, но и для природы.
В Бурятии много источников, в том числе горячих, родоновых, не все из них изучены. Если вы пользуетесь таким источником, соблюдайте простое правило – быть в воде не более 5 минут в день, после горячего источника не погружаться в холодную воду, теплее одеваться. Прием минеральных ванн и грязей – это достаточно серьезная нагрузка на организм. Не принимайте ванн, если вы знаете, что для вашего организма есть противопоказания. Пить минеральную воду следует понемногу, наблюдая за тем, какое действие она оказывает на организм.
Если вас пригласили в бурятскую семью, знайте, что буряты очень гостеприимны и будьте готовы к тому, что вас могут принимать в соответствии с национальными обычаями и преподнести вам какой-либо подарок. Никогда не отказывайтесь от подарка. Бурятская пословица гласит: «Руки, протянутые с подарком, назад с подарком не отнимают». Подарок – это не только знак уважения к вам, но и знак вашего уважения к хозяевам. Ю. будет хорошо, если вы подарки что-нибудь от себя. Если вам расскажут о семье, родителях, родословной, примите это с уважением, так как семейно- родственные отношения у бурят – это непреходящая ценность. Помните, что тосты за бурятским столом имеют свою последовательность. Прежде чем произнести свой тост, стоит прослушать несколько тостов хозяев, а уж потом испросить разрешения на свой. Стоит попробовать все блюда, стоящие на столе, тем более, что это вкусно. Вас постараются накормить досыта. Не торопитесь уйти. Гость в бурятском доме – это событие и особая радость. Поэтому вас постараются задержать подольше. Помните, что с посещения дома начинается дружба. Это древний обычай кочевников.
Если вы едете по Бурятии на автомобиле, знайте, что здесь множество священных мест, и, по обычаю, каждая гора считается местом обитания богов. Часто на этих местах стоят «обо» (груды камней с шестами или деревья, на которых повязаны разноцветные ленточки). Можно остановиться у этого места, положить монетку или спичку. Если такой возможности нет, то можно просто бросить в сторону «обо» монетку или что-либо другое. Эти обычая и соблюдают все жители Бурятии, вне зависимости от национальности или вероисповедания. Тем более это будет так, если с вами едут буряты. По пути вам предстоит, как правило, несколько остановок, на которых вам расскажут много интересного и посвятят вам добрые слова. Поэтому нередко такая поездка превращается в увлекательное и веселое времяпрепровождение, когда вы можете приятно пообщаться, завести новых друзей и скоротать тяготы дальней дороги. Это тоже обычай кочевников, для которых дорога – это жизнь.
1. Brunch
Прием пищи после завтрака и до обеда, непосредственно заменяющий и обед, и завтрак.
2. Chek out
«Расчетный час»: процедура выписки из отеля при отъезде.
3. Deluxe
Отель роскошного типа (частная ванна, полный сервис).
4. Inclusive Terms
Тариф на размещение с трехразовым питанием.
5. Junior Suite
Большая комната с огороженным спальным местом, которое днем преобразуется в гостиную.
6. Luggage Pass
Карта, которая дает туристу право на вынос багажа из гостиницы.
7. Master Key
Один этажный ключ, который подходит для всех дверей комнат, расположенных на этом этаже.
8. Party Ticket
Групповой билет.
9. Room service
Обслуживание в номере отеля.
10. Safe-Deposit Boxes
Индивидуальная секция для хранения ценностей и наличных денег.
11. Service Charge
«Цена услуги»: для поощрения труда службы сервиса к счету обычно прибавляется от 10 до 20%.
12. Tourist Class
Экономический класс отеля (номера без личной ванны).
13. Twin
Двухместный номер с двумя раздельными кроватями.
14. Авиатариф
Стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. Различаются групповые, индивидуальные, обычные и специальные авиатарифы.
15. Английский завтрак
Полный завтрак, включающий фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем, чай или кофе.
16. Аннуляция
Отмена туристической поездки.
17. Апартаменты
Особый тип гостиничных номеров, по оформлению максимально приближенный к современным квартирам (обычно стоимость питания в них не включается в стоимость номера).
18. Апарт-отель
Гостиница, номера которой состоят из апартаментов.
19. Багажная квитанция
Официальный документ, который авиакомпания оформляет и выдает пассажиру при регистрации багажа, тем самым подтверждая, что берет на себя ответственность за перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки.
20. Беллмэн
Служащий отеля, подносящий багаж и по требованию выполняющий поручения гостей.
21. Беспошлинный ввоз
Пропуск для перевоза товаров без обложения их ввозными пошлинами через таможенную границу. Обычно беспошлинно пропускается приемлемое количество предметов личного обихода.
22. Бизнес-тур
Тип путешествия для деловых людей, требующий соответствующего сервиса (например, комнаты для переговоров, услуги секретарей и т.д.).
23. Блок-чартер
Аренда части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов.
24. Бронирование
Предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) места в гостиницах или транспортных средствах, также билетов на культурно-массовые мероприятия на определенную дату.
25. Бунгало
Особый тип размещения туристов: в тропических и южных странах – отдельная постройка из легких материалов, расположенная на берегу моря. Особенно популярна на молодежных курортах.
26. Ваучер
Документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, экскурсионное обслуживание, питание, проезд и т.д. Ваучер является основанием для получения этого обслуживания.
27. Виза
Специальное разрешение от соответствующих органов иностранного правительства в виде официальной отметки в загранпаспорте (штамп консульства и т. д.), дающее право на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.
28. Гид
Профессиональный проводник, показывающий туристам достопримечательности города или местности.
29. Гостиничная цепь
Одна из франшизных или иных гостиничных систем, члены которой пользуются привилегиями (особенно в национальной системе бронирования).
30. Дайвинг
Подводное погружение с аквалангом.
Виды:
1. Рекреационный – подводное плавание для отдыха, удовольствия. Погружение ограничено глубиной 40 метров. В рекреационном дайвинге также существует понятие технический дайвинг, то есть любое погружение за пределы зоны проникновения дневного света, т.е. любое погружение глубже 40 метров и любое погружение, требующее декомпрессионных остановок. Разновидностями технического дайвинга являются болотный и кейв-дайвинг.
2. Профессиональный (коммерческий) дайвинг. В России более известен как «водолазные работы».
3. Спортивный дайвинг.
4. Фри-дайвинг – подводное плавание на задержке дыхания в течение нескольких минут (мировой рекорд – 11 минут 35 секунд).
31. Декларация таможенная
Документ, выдаваемый таможенными службами для заполнения при пересечении границы: содержит сведения о багаже и наличии валюты у туриста.
32. Договор франшизы
Документ о передаче привилегий и прав от производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт). Предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг.
33. Документы проездные групповые
Транспортные бумаги, оформленные на группу туристов, подтверждающие право на проезд в том или ином транспорте (билеты, турпутевки с отрывным талоном и т.д.).
34. Дорожный чек
Банковское платежное средство. Может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой было выписано, либо на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери чеков в результате кражи, уничтожения и т.д.
35. Дьюти-фри (duty free)
Система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств.
36. Железнодорожный круиз
Туристическая поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту, во время которой поезд является не только средством передвижения, но особым типом размещения для туристов, с остановками для проведения экскурсий.
37. Зеленый коридор
Место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.
38. Индивидуальный тур
Тур, заказанный клиентом (или группой клиентов) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную программу и т.д.
39. Инфраструктура
Все необходимое для полноценного проживания на данной территории: дороги, стоянки для автомобилей, канализация, водопровод, электричество и т.д.
40. Карточка прибытия
Специальный бланк, заполняемый туристом по прибытии в другую страну самолетом или теплоходом. Необходимо предъявить на пограничном КПП.
41. Кемпинг
Лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха. Как правило, оборудован палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (бунгало), приспособлениями для приготовления пищи, автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и т.д.
42. Класс
Разряд, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых туристам мест на самолетах, в пассажирских железнодорожных вагонах, на теплоходах и т.д.
43. Континентальный завтрак
Легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, фруктового сока, булочки с маслом и джемом.
44. Круиз
Речная или морская туристская поездка на теплоходе, который используется как средство для перевозки, размещения, питания, развлечений (включая береговое обслуживание).
45. Курорт
Отель, в который гости прибывают на время отпуска с рекреационными целями, либо особо охраняемая природная территория, используемая для лечения и оздоровления, где располагаются природные лечебные ресурсы и необходимые для их эксплуатации здания и сооружения.
46. Маршрут
Заранее намеченный, установленный путь следования туристов.
47. Международный студенческий билет
Документ, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении, необходим для получения льгот студентами при совершении туристических поездок.
48. Международный туризм
Путешествие за пределы своей родной страны.
49. Мультивиза шенгенская
То же самое, что годовая виза. Отметка в паспорте, дающая право на многократный въезд в ту или иную страну и пребывание там в течение указанного срока.
50. Норма багажа
Максимальный вес или габарит, принимаемый авиакомпаний к бесплатной перевозке; дифференцируются по классам пассажирских мест.
51. Открытый билет
Открытая дата отъезда: пассажир может забронировать билет на более позднее время.
52. Оферта
Формальное предложение на заключение сделки с указанием определенных условий.
53. Пoрт захода
Пункт промежуточной стоянки морского пассажирского судна, предусмотренный по маршруту.
54. Паром
Самоходное судно, оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, вагонов) через общирные водоемы (моря, проливы).
55. Перевес багажа
Багаж, по весу и габаритам превышающий установленные транспортной компанией нормы. Перевозка такого багажа оплачивается туристами дополнительно.
56. Пик сезона
Определенный период в году, когда торговля туруслугами активизируется и возрастают цены на них.
57. Позднее прибытие
Ситуация, когда гость забронировал номер в отеле, но прибыл после часа снятия брони (заранее предупредив о том, что задержится).
58. Поздний выезд из отеля
Ситуация, когда гость остается в гостинице после того момента, когда он должен был уехать. В этом случае он обязан оплатить 50% от дневной нормы проживания.
59. Полетный купон
Часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном участке маршрута.
60. Полный пансион
В гостиницах: вид питания, при котором в стоимость проживания включается трех- либо четырехразовое питание.
61. Полупансион
В гостиницах: вид питания, при котором завтрак и ужин либо завтрак и обед включены в стоимость проживания.
62. Портовый сбор
Сбор, взимаемый с туристов в случае прохождения через морской, речной или аэропорт по прибытию в какой-либо город или страну, а также при отъезде из какого-либо города или страны.
63. Посадочный талон
Документ, подтверждающий право туриста на посадку в самолет: прямоугольная карточка, на которой указаны фамилия туриста, название компании-перевозчика, номер рейса с двузначным кодом авиакомпании, маршрут, дата, номер места на борту и номер выхода на посадку, время вылета по расписанию, время окончания посадки. Выдается на основании регистрации пассажира на рейс. Туристу необходимо предъявить посадочный талон на контроле у выхода на посадку.
64. Прямой рейс
Рейс, при котором не делается пересадок на протяжении всего маршрута, от пункта вылета до пункта назначения.
65. Путевка
Документ, подтверждающий оплату маршрута и являющийся основанием для предоставления услуг.
66. Рафтинг
Сплав по горным рекам на плотах, лодках и прочих приспособлениях, не оборудованных моторными средствами.
67. Регистрационная карточка
Документ, выдаваемый пограничными властями временным посетителям при въезде в страну. Подтверждает регистрацию туристов властями данной страны. При выезде из страны документ необхожимо вернуть.
68. Рейс регулярный
Рейс, выполняемый авиакомпанией в течение определенного срока, в соответствии с заранее опубликованным расписанием.
69. Рейс чартерный
Эксклюзивный рейс, заказанный в том случае, если перелет организуется от одного имени (например, туроператором), либо для специальной группы людей, принадлежащих к одной организации.
70. Рекламация
Заявление туриста, наравляемое в офис продавца тура при несоответствии оплаченных и фактически предоставленных услуг. На основании рекламации составляется протокол. В случае доказательства факта несоответствия следует компенсация ущерба.
71. Ресепшн (рецепция)
Общий зал в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей. Находящиеся в зале дежурные-портье принимают и выдают ключи от номеров, выполняют различные поручения гостей.
72. Ручной багаж
Вещи, которые пассажиру разрешено перевозить при себе без дополнительной платы. Ответственность за сохранность ручного багажа несет сам пассажир.
73. Сафари
Тип туристической поездки с целью охоты или знакомства с экзотической природой. Как правило, распространена в странах Центральной Африки.
74. Сезон высокий
Период увеличения спроса на туристический продукт, во время которого цены на авиабилеты, отели и прочие услуги заметно возрастают. Как правило, это майские праздники, лето (с июля по сентябрь), ноябрьские и мартовские школьные каникулы, Новый год и Рождество.
75. Сезон низкий
Период упадка спроса на туристический продукт, обусловленный, как правило, климатическими условиями, когда основная масса отдыхающих покидает курорт. Цены на авиабилеты, отели и прочие услуги, как правило, значительно снижаются.
76. Сезонные нормы
Разнообразие цен на туристические услуги в зависимости от сезона.
77. Сертификация туристических услуг
Процедура проверки качества продуктов с последующей выдачей турфирме сертификата соответствия качества.
78. Система «Фортуна»/Roulette
Продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение, но без указания конкретного отеля, который станет известен только по приезду на место отдыха. При этом гарантируется размещение строго определенной категории, т.к. все отели подбираются с одинаковым уровнем сервиса и цены.
79. Ски-пасс
Пропуск либо разрешение на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде.
80. Сопровождающий
Служащий турфирмы, сопровождающий туристов по маршруту, организующий их размещение, питание и перевозки.
81. Страховка
Условия страховки подробно оговариваются в страховом полисе: этот документ обеспечивает туристу гарантированное медицинское обслуживание в случае болезни или травмы.
Страхование туристов может включать:
страхование жизни и здоровья,
страхование туристического имущества;
страхование на случай плохой погоды во время нахождения на отдыхе.
82. Студио
Однокомнатный номер со встроенной кухней и большей, чем у стандартного, площадью.
83. Таможенная декларация
Заявление со стороны туристов (письменное или устное) таможенным властям, предъявляемое при пересечении границы и содержащее сведения о перевозимых предметах.
84. Таможенная пошлина
Налог, которым облагаются некоторые товары при провозе через границу какой-либо страны.
85. Таможенные льготы
Полное или частичное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну товаров; также полное или частичное снятие ограничений на вывоз товаров из страны.
86. Таможня
Госучреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров и личных вещей, провозимых через границу, а также взимание таможенной пошлины.
87. Тарифы авиабилетов
Система оплаты авиаперевозок в зависимости от уровня предоставленных услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов.
Виды тарифов:
– экскурсионный: бронь возможна в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета – в любой момент с потерей некоторой суммы;
– молодежный: как правило, предоставляется скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа;
– групповой: льготный тариф для группы из 6–10 человек, следующих на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца;
– APEX: бронь не менее, чем за 7 дней, даты вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 и более дней до вылета – 50%, при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются;
– РЕХ: бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета.
88. Транзит
Транспортный перевоз туристов из одной страны в другую через третью (промежуточную) страну.
89. Трансфер
Любые перевозки внутри туристического центра (доставка туристов с вокзала, перемещение из аэропорта в гостиницу и обратно, с одного вокзала, аэро- или морского порта на другой и т.д.).
90. Треккинг
Пеший поход по пересеченной местности, для которого не требуется специальной подготовки участников.
91. Тур
Туристическая поездка по заданному маршруту в указанный срок с заранее оговоренным комплексом услуг (перевозка, размещение, питание и т.д.). Различают индивидуальное и групповое путешествие.
92. Турагентство
Организация-проводник, занимающаяся продвижением и реализацией сформированных туроператором продуктов.
93. Турдокументы
Пакет документов, согласно которому туристам предоставляются конкретные услуги. Обслуживающая фирма выдает документы клиентам в обмен на ваучер в первом пункте обслуживания (гостиничные талоны, талоны на питание и экскурсии).
94. Турист
Путешественник, проживающий в конкретном географическом месте не менее 24 часов. Целью его поездки может быть отдых, бизнес-встреча, познавательная экскурсия и многое другое.
95. Туроператор
Туроператор формирует туристский продукт (поиск зарубежных партнеров, выбор гостиниц, подбор экскурсий, переговоры с авиакомпаниями, страховыми компаниями и т.д.) и продает его через сеть турагенств (либо непосредственно туристу).
96. Турпакет
Туристический маршрут, в котором прописаны основные элементы будущего отдыха: транспорт, размещение, экскурсии и иные услуги.
97. Форс-мажор
Непреодолимое обстоятельство, которое не может быть предотвращено ответственной стороной и потому является причиной неисполнения условий договора (война, стихийное бедствие и т.д.).
98. Чартер
Договор между владельцем транспортного средства (автобуса, самолета, теплохода) и его нанимателем на аренду всего (либо части) транспортного средства на определенный срок.
99. Шале
Тип размещения на европейских горнолыжных курортах. Изначально представлял собой небольшой сельский домик в швейцарском стиле, с двухскатными крышами и деревянными стенами. Современные шале в большинстве своем – многоэтажные каменные строения со всеми удобствами.
100. Шатл-сервис
Транспорт (самолет, автобус, поезд), который совершает регулярные рейсы на очень короткие расстояния.
101. Шведский стол
Вид самообслуживания в ресторанах и кафе, когда посетители за определенную плату могут выбрать любое из предлагаемых блюд, выставленных в зале.
102. Шенгенская виза
Единая виза, дающая право в течение всего срока ее действия передвигаться по территории всех стран Шенгенской группы (Австрия, Бельгия, Германия, Греция, Дания, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Финляндия, Франция, Швеция).
103. Шоп-тур
Поездка, целью которой является покупка определенных товаров (например, экзотических), типичных для страны пребывания.
ПОДЕЛИТЬСЯ В:
Укус клеща
Профилактика клещевого энцефалита
Основной вид профилактики клещевого энцефалита – вакцинация. В лесу находитесь в закрытой одежде. Выбрав место стоянки, осмотрите его: светлой тканью обмахните близлежащие кусты и деревья. Если на ткани соберется много насекомых (клещей), то лучше поменять место стоянки. Регулярно осматривайте кожу на голове, за ушами, подмышками, паховую область, шею, утром и вечером осмотрите палатки и спальные принадлежности.
При укусе примите внутрь йодантипирин по схеме:
3 таблетки 3 раза в день в первые сутки,
2 таблетки 3 раза в день следующие два дня,
1 таблетка 3 раза в день еще пять дней.
Если клещ вас укусил
Внимательно осмотрите место укуса. Завяжите вокруг хоботка петельку из нити, как можно ближе к коже. Капните маслом (жиром, керосином) на клеща или накройте его горловиной открытого флакона с водой (на 10-15 минут), чтобы закрыть дыхальце клеща. Осторожно раскачивая из стороны в сторону, вытяните клеща и положите его в плотно закрывающийся контейнер с влажной салфеткой. После удаления клеща ранку смажьте йодом или зеленкой. Руки промойте с мылом.
Незамедлительно. Для экстренной профилактики клещевого энцефалита обратитесь в медицинское учреждение для введения специфического противоклещевого иммуноглобулина. Обязательно доставьте живого клеща в вирусологическую лабораторию СЭС для обследования на наличие инфекции.
Укус змеи
Щитомордник полосатый
Ядовит, но отличается мирным характером, сам никогда не нападает. Поэтому при ходьбе в лесу нужно раздвигать перед собой траву палкой. Услышав шум, змея уползет. Основной ареал обитания – Селенгинское среднегорье, то есть южные районы Бурятии.
При укусе змеи наблюдается резкая боль в месте укуса, быстрое нарастание отека, головная боль, слабость, потливость, беспокойство, рвота.
Первая помощь
Сразу после укуса нужно уложить пострадавшего и обеспечить полный покой. Выдавить из ранки часть змеиного яда: сдавить кожную складку так, чтобы из ранки появилась капля жидкости, которую надо немедленно удалить.
В течение следующих 15-20 минут нужно отсасывать из ранки яд. Старайтесь как можно чаще сплевывать! Если по каким-либо причинам не хотите отсасывать ртом, то воспользуйтесь сподручными средствами – аналогом медицинской банки – стеклянной стопкой, стаканом. Сначала поместите в нее горящий фитиль, а потом поставьте на кожу так, чтобы след от укуса оказался в центре банки. Кровь из ранки будет насасываться в банку. Закончив отсасывать яд, обработайте ранку антисептиком и наложите чистую повязку. Дайте внутрь 1-2 таблетки супрастина или преднизолона. Обильное питье пострадавшему (чай, кофе). Срочно вызовите «Скорую помощь». Транспортировка осуществляется в положении лежа, конечно, в которую укусила змея, нужно зафиксировать.
Недопустимо паниковать. Чем больше пострадавший будет двигаться, тем быстрее яд распространится по организму. Место укуса нельзя прижигать, надрезать, заливать йодом, прикладывать траву. Давать пострадавшему спиртное.
Волки
И если вы увидите, что вами «заинтересовались» волки – ни в коем случае не бегите. Убежать от волка невозможно! Отступайте назад, не поворачиваясь спиной, чтобы не спровоцировать нападение. Хороший способ предотвратить беду – громко заговорить. Но не нужно кричать – громкий крик может вызвать у зверя агрессию. Отступая и «беседуя», нужно дойти до ближайшего дерева. А уж залезете вы на него очень быстро, можете не сомневаться…
Лошадь
Нельзя походить к лошади сзади, велик риск получить копытами в грудь или в голову. В седло запрыгивают слева. Подходя к лошади, нужно окликнуть ее, чтобы она не испугалась от внезапного прикосновения.
Медведь
Медведь становится агрессивным, когда сталкивается с людьми внезапно для себя. Когда идете по лесу, надо громко разговаривать, шуметь, петь песни, чтобы он задолго заметил вас и успел скрыться. Медведь боится дыма и огня. Если медведь замечает людей заранее, в 95% случаев он старается уйти. Не зарегистрировано ни оного случая нападения медведя на группу из 4 и более человек (за время наблюдения 50-100 лет). Хотя атаки на 2-3 человек все-таки случались, но намного реже, чем на одного, т.е. везде надо ходить группой и не растягиваться. Наиболее опасна встреча с медведицей в июле во время гона. Если увидите медвежат, значит, рядом медведица, срочно уходите.
Укусы пчел, шмелей, ос, шершней
Развивается отек, иногда значительный, особенно опасен отек гортани. Появляется аллергическая сыпь в виде волдырей. Отмечается сильный зуд.
Редкая, опасная реакция – анафилактический шок: в течение нескольких минут у пострадавшего развивается одышка, сильный озноб, учащается сердцебиение, падает артериальное давление, наступает кома и смерть.
Если вас укусила пчела
Внимательно осмотрите место укуса. Удалите оставленное жало, старайтесь не сдавливать его, чтобы остатки яда не попадали в ранку. Приложите холод к месту укуса. Закапайте 5-6 сосудосуживающих капель в нос и в ранку от укуса. Примите 1 таблетку супрастина (тавегила, диазолина). Срочно обратитесь к врачу.
В жару при 28-30 С насекомые ведут себя крайне агрессивно. Спровоцировать осу на нападение может даже запах. Мнение о том, что при появлении насекомых лучше замереть и не делать лишних движений, ошибочно.
Солнечный удар
Наступает общее недомогание, разбитость, головная боль, головокружение, тошнота, шум в ушах, могут отмечаться носовые кровотечения.
Неотложная помощь:
Пострадавшего срочно перенести или перевести в тень, освободить от одежды, холодный компресс на голову или холодное обертывание. Дать холодной воды. В тяжелых случаях пострадавшие госпитализируются.
Утопление
Сразу после извлечения утонувшего из воды перевернуть его лицом вниз и опустить голову ниже таза (перекинуть пострадавшего через свое бедро). Очистить рот от инородного содержимого и слизи. Редко надавить на корень языка. При появлении рвотного и кашлевого рефлексов добиться полного удаления воды из дыхательных путей и желудка. Если нет рвоты и кашля – положить на спину и сделать искусственное дыхание и непрямой массаж сердца. При появлении признаков жизни перевернуть лицом вниз и удалить воду из легких и желудка.
Отравление
Если вы съели растение, которое может оказаться ядовитым:
Выпить 4-5 стаканов воды и немедленно вызвать рвоту. Принять сорбенты и повторно вызвать рвоту для удаления яда и промывания желудка.
При пищевом отравлении:
Обильно промыть желудок бледно-розовым раствором перманганата калия, водной смесью активированного угля, танина (взрослому требуется 1,2-1,5 литров воды). Обильно пить кипяченую воду или щелочную воду (до 3-5 литров в сутки), согревать грелками ноги и руки.
Правила поведения во время грозы
Занять по возможности место в 1,5- 2 м. от возвышающихся на 8-10 и более метров деревьев, скал. Лучше всего – под кустом или невысоким деревом. На открытой местности выбрать песчаный участок или каменистые осыпи, избегая опасные водонасыщенные и глинистые грунты. Удалиться подальше от костра, так как столб горячего воздуха, поднимающийся от огня – хороший проводник электричества.
При грозе нельзя прятаться в оврагах, нишах скал, гротах, находиться в дальнем конце пещеры или у ее входа. Самое безопасное положение – на расстоянии не менее метра от стен пещеры или грота. Среди деревьев наименее подвержены ударам молнии береза и клен, наиболее – дуб и тополь.
Наименование службы Номер телефона / с мобильного телефона
Единый номер экстренных служб 112
Служба пожарной охраны 01 / 101
Служба полиции 02 / 102
Служба скорой медицинской помощи 03 / 103